SISTEMA DI CONTROLLO RONDE E GESTIONE LAVORATORI ITINERANTI MOD. DATIX

Il sistema di gestione lavoratori itineranti mod. DATIX è indirizzato a quelle aziende aventi personale che svolge attività presso le sedi dei clienti e che devono di conseguenza rilevare e conteggiare i relativi tempi di lavoro (ditte di manutenzione impianti, imprese di pulizie, etc.) oppure conteggiare il numero di passaggi effettuati presso un punto di transito (vigilanza notturna).

Il sistema DATIX è costituito da una componente hardware e da un programma software.

Il lettore portatile Datix ® PROXIM

Datix® Proxim fa parte della nuova famiglia di lettori portatili, utilizzati per la raccolta di dati (ispezioni o verifiche) sul campo, per una successiva gestione su Personal Computer o stampante diretta (versione “stand-alone”). Solo con il software gestionale o con il Libretto di comando si effettuano tutte le operazioni possibili, in quanto sul Lettore e sulla Unità Base non ci sono display o pulsanti operativi, ma unicamente dei LED di controllo.

Le operazioni principali, tramite software o Libretto di comando, effettuabili sul lettore Datix® Proxim sono quelle di inserimento dati (per esempio: assegnazione codice identificativo, impostazione orologio interno), di scarico dei dati presenti in memoria, di cancellazione della memoria.

Le caratteristiche elencate sono quelle del lettore in configurazione standard:

Caratteristica	DATIX ® PROXIM
Tipo di terminale	Transponder RFID R/O – R/W
Tipo di lettura	Prossimità
Frequenza operativa	125 Khz
Numero massimo di codice leggibile	Infinito (2⁴⁰)
Tipo transponder	Vetro, Disco, ISO CARD
Distanza lettura (variabile in base al tipo di transponder installato)	1 ÷ 5 cm.
Memoria dati standard (n° letture)	5.000 – 7.500 (ver. Plus)
Memoria eventi di funzionamento	Ultimi 64
Tipo di memoria	Eeprom non volatile
Segnalazioni visive	Sì, stato di funzionamento
Segnalazioni acustiche	Sì, stato di funzionamento
Contenitore	Bayblend^TM
Grado di protezione	IP67
Ignifugazione	V0
Peso	230 gr.
Dimensioni	140 x 58 x 43 mm
Range di temperatura	-20 °C ÷ +65 °C
Batteria	Ricaricabile Ni-Mh 1800 mAh – 4,8V
Tempo massimo ricarica	2,5 ore
Autonomia batteria Ni-Mh	~ 2 mesi*
Tempo di download (memoria piena)	~ 50”
Tipo comunicazione	Seriale infrarosso
Velocità di comunicazione	9600 bps

* L’autonomia è stata testata con batteria nuova e dopo due cicli di carica/scarica, in condizioni climatiche normali (20°C).

Il software gestionale monoutente BASIC

Introduzione

Solo con il software gestionale si effettuano tutte le operazioni possibili, in quanto sul Lettore e sulla Base non ci sono display o pulsanti operativi, ma unicamente dei LED di controllo.

In base alla versione software acquistata sarà possibile utilizzare una sola tecnologia di lettura per quanto riguarda il Lettore (magnetico o ottico o di prossimità) ed un solo tipo di Terminale: sarà quindi compito dell’Utente verificare le proprie necessità di configurazione ed uso in fase di acquisizione dei prodotti.

Ricordiamo che i numeri relativi ai codici dei Terminali sono:

SISTEMA	Tipo terminale	Codici utilizzabili
Datix® MAGNET	Magnetico	0001 ÷ 2047
Datix® OPTIC	Codice a barre, ottico	0 ÷ 9.999.999
Datix® PROXIM	Transponder, di prossimità	Infiniti (2⁴⁰)

Le operazioni principali sono quelle di inserimento dati (creazione dell’anagrafica, prima operazione da farsi dopo l’installazione), dello scarico dei dati, dell’elaborazione dei dati e relative stampe delle statistiche, dell’archiviazione dei dati.

Caratteristiche minime del P.C. (per installazione ed uso)

Le caratteristiche elencate sono quelle minime di un Personal Computer di tipo IBM o compatibile sul quale installare ed eseguire il Software che accompagna l’hardware del sistema Datix ® .

P.C. IBM compatibile con lettore CD-ROM e microprocessore a 300 Mhz (consigliato 477-500 per uso intenso)

Sistema operativo Microsoft Windows® 95/98/NT/2000/ME/XP, Internet Explorer® 5.01 o superiore

40 MB di memoria su disco rigido (per installazione ed uso)

64 MB di RAM (consigliato 128 MB per uso intenso)

Monitor a colori da 14” o superiore (impostazione area dello schermo 800x600 pixel e 65.536 colori 16 bit al fine di visualizzare tutte le finestre, anche le più ampie)

1 porta seriale RS232 (9 o 25 pins) o USB a cui collegare l’Unità base

1 stampante a minimo 80 colonne (driver opportunamente configurati in Windows “Pannello di Controllo – Stampanti”)

Le funzioni del software Basic

Nella versione BASIC non esiste password di accesso, l’anagrafica di base prevede solo Utente, Terminali e Lettori, non è possibile alcuna comunicazione via modem o rete.

Operazioni preliminari - Creazione degli archivi: Utente, Terminali e Lettori

- Configurazione della porta seriale del P.C.

- Impostazione ordine di servizio (facoltativo): n° di ispezioni a farsi per singolo terminale, con inizio periodo e durata

Operazioni di gestione - Scarico dei dati dai lettori

- Visualizzazione n° letture presenti in ciascun lettore (facoltativo)

- Preparazione alla stampa standard con la selezione dei parametri: Periodo, data e ora

- Preparazione alla stampa per singolo lettore con selezione dei parametri: Periodo, data e ora, codice lettore

- Preparazione alla stampa dei Punti non letti (in relazione all’ordine di servizio impostato) con selezione dei parametri: Periodo, data e ora

Archiviazione - Dopo lo scarico, le letture vengono archiviate in automatico

- Si possono salvare gli archivi in altre cartelle o su floppy

Cancellazione archivi - Si possono cancellare tutte le letture dell’archivio di base (per esempio ogni inizio mese, dopo aver salvato correttamente), mantenendo intatte le anagrafiche.

Funzionalità gestibili tramite icone

A - ANAGRAFICA DI BASE	- Utente - Terminali - Lettori	Inserimento, modifica o cancellazione dei dati di anagrafica. Modifica dei parametri del lettore (calendario e codice).
B - ORDINI DI SERVIZIO		Consente la preparazione dell’ordine di servizio e la stampa degli ordini impostati
C – GESTIONE ARCHIVIAZIONE	- Salvataggio - Cambia archivi - Cancella archivi - Conversione archivi	Permette di salvare, cancellare, cambiare, convertire (per aggiornamento) i dati dell’archivio di base.
D – COMUNICAZIONE SERIALE		Per impostare la porta di comunicazione
E – SCARICO DATIX		Per scaricare nel P.C. le letture del lettore
F – N° LETTURE		Indica il numero di letture in ciascun lettore Datix
G – STATISTICHE CONTROLLI	Per Periodo	Consente l’anteprima di stampa, la stampa ed il salvataggio delle letture elaborate
H -– STATISTICHE PER LETTORE	Per Periodo Per Lettore	Consente l’anteprima di stampa, la stampa ed il salvataggio delle letture effettuate dal lettore
I – STATISTICHE PUNTI NON LETTI	Per Periodo	Consente l’anteprima di stampa, la stampa ed il salvataggio dei terminali non letti negli ordini di servizio

Funzioni del menù Basic

(che non compaiono come icona nella barra strumenti)

FILE	Esci	Equivale alla solita “x”, per chiudere il programma
MODIFICA	Copia – Taglia – Incolla	Possono essere usati solo nell’anagrafica di base
SCARICO LETTURE	Stampa dati	Consente il salvataggio come file di testo dei dati contenuti nella memoria di ciascun lettore senza l’archiviazione nel database
STRUMENTI	Gestione lettore : versione firmware reset lettore n° matricola Verifica archivio letture	Visualizza la versione del firmware del lettore “Pulisce” la memoria dati del lettore Visualizza la matricola del lettore Permette di visualizzare e stampare l’elenco completo delle letture scaricate nel P.C. per ricercare eventuali anomalie

Una funzionalità importante: l’assistenza a distanza con “Datix-on-line”

Si tratta della diagnosi e telecontrollo, da parte dell’Ufficio Assistenza, direttamente a “casa” dell’Utilizzatore, in tempo reale senza dover spedire il lettore o il database del software, e quindi senza alcuna spesa di trasporto e giorni di mancata utilizzazione.

“DATIX-on-line” è quindi particolarmente utile ed efficace nei casi in cui il lettore Datix dovrebbe ritornare in laboratorio per una verifica tecnica (esempio: lettura memoria eventi, letture, diagnosi batteria, funzionalità generale, recupero di letture cancellate, ecc.), senza esigenze di riparazioni dell’hardware, oppure in quei casi in cui occorre effettuare un intervento software di verifica e soluzione di difficoltà nel database dell’Utilizzatore (esempio: per cancellare scarichi di letture doppie, per rielaborare dati rimasti in attesa per mancanza di codici di controllo, per verificare dati anomali nel database, ecc.).

Il software gestionale di base TOUR

Introduzione

Con il software di base TOUR si effettuano le operazioni minime di configurazione, in quanto sul Lettore e sulla Base non ci sono display o pulsanti operativi, ma unicamente LED di controllo.

Il software TOUR può gestire non più di 2 Lettori portatili, quindi per maggiori esigenze si dovrà necessariamente utilizzare un’altra versione di software, per esempio BASIC 2004.

In base al tipo di lettore acquistato (Magnet, Optic, Proxim) verrà fornito il software TOUR specifico; sarà quindi compito dell’Utente verificare le proprie necessità di configurazione ed uso in fase di acquisizione dei prodotti.

Ricordiamo che i numeri relativi ai codici dei Terminali sono:

SISTEMA	Tipo terminale	Codici utilizzabili
Datix® MAGNET	Magnetico	0001 ÷ 2047
Datix® OPTIC	Codice a barre, ottico	0 ÷ 9.999.999
Datix® PROXIM	Transponder, di prossimità	Infiniti (2⁴⁰)

Le operazioni principali sono quelle di inserimento dati (assegnazione di una descrizione per ciascun Terminale e Lettore, prima operazione da farsi dopo l’installazione), dello scarico dei dati e della contestuale stampa. Tale versione di software non permette l’archiviazione in automatico dei dati trasferiti al P.C. poiché ogni scarico del lettore verrà inserito in un file temporaneo dell’hard disk, sovrascritto ad ogni scarico successivo.

Caratteristiche minime del P.C. (per installazione ed uso)

Le caratteristiche elencate sono quelle minime di un Personal Computer di tipo IBM o compatibile sul quale installare ed eseguire il Software che accompagna l’hardware del sistema Datix® .

P.C. IBM compatibile con lettore CD-ROM e microprocessore a 300 Mhz

Sistema operativo Microsoft Windows® 95/98/NT/2000/ME/XP, Internet Explorer® 5.01 o superiore

40 MB di memoria su disco rigido (per installazione ed uso)

64 MB di RAM

Monitor a colori da 14” o superiore (impostazione area dello schermo 800x600 pixel e 65.536 colori 16 bit al fine di visualizzare tutte le finestre, anche le più ampie)

1 porta seriale RS232 (9 o 25 pins) o USB a cui collegare l’Unità base

1 stampante a minimo 80 colonne (driver opportunamente configurati in Windows “Pannello di Controllo – Stampanti”)

Le funzioni del software Tour

Nella versione TOUR non esiste password di accesso, l’anagrafica di base prevede solo una descrizione per ciascun Terminale e Lettore (massimo due), non è prevista alcuna funzione di salvataggio automatico dello scarico in un database.

Operazioni preliminari - Creazione degli archivi: Utente, Terminali e Lettori

- Configurazione della porta seriale del P.C.

Operazioni di gestione - Scarico dei dati dai lettori

- Visualizzazione n° letture presenti in ciascun lettore (facoltativo)

- Stampa contestuale allo scarico in formato testo

- Stampa ultimo scarico presente nell’hard disk

Una funzionalità importante: l’assistenza a distanza con “Datix-on-line”

Teleassistenza DATIX

1 - “DATIX® –ON–LINE”

Il servizio consiste nella diagnosi e telecontrollo per via telematica, da parte del nostro ufficio tecnico, direttamente a “casa” dell’Utilizzatore, in tempo reale senza dover sempre spedire il lettore, senza alcuna spesa di trasporto e giorni di mancata utilizzazione (salvo che per guasti degli apparati); è quindi particolarmente utile ed efficace nei casi di verifica tecnica (memoria eventi, letture, diagnosi batteria, funzionalità generale), senza esigenze di riparazioni, come invece capita sovente di ricevere (generalmente lettori con batterie scariche, con l’orologio non impostato, con cancellazione della memoria letture precedente lo scarico nel P.C., con asserite anomalie di memoria, ecc.).

E’ sufficiente telefonare al numero dedicato, riservato a chi ha diritto al servizio di teleassistenza.

UN ESEMPIO : accidentalmente l’Operatore ha scaricato due volte nel Computer i dati di un Lettore, e quindi i tabulati presentano letture doppie. Il Cliente chiama il servizio assistenza e spiega il problema. Il tecnico comunica il codice di attivazione della funzione “Cancellazione letture doppie” (numero da inserire in un apposito campo del software Datix®). Il Cliente, entro le ore 24 del giorno successivo, eseguirà la funzione ed annullerà tutte le letture doppie, ottenendo il risultato corretto.

GLI INTERVENTI “Datix ® -on-line” sono i seguenti:

Rielaborazione degli archivi (del software sul Computer del cliente dovuti ad errata o tardiva introduzione dei dati di anagrafica)

Cancellazione delle letture doppie (sul Computer del cliente, dovute a scarichi ripetuti di lettori senza cancellazione della memoria)

Analisi per il recupero delle letture cancellate (dovute a cancellazione del cliente precedente lo scarico nel software), necessaria per valutare se quanto richiesto è ancora disponibile nella memoria letture del lettore; senza ritorno del lettore in laboratorio

Recupero delle letture cancellate (per ripristinare le letture nella memoria del lettore e poterle scaricare nel software); senza ritorno del lettore in laboratorio

Analisi dello stato del lettore (batterie, memoria, cancellazioni, cambi data e ora, ecc.), per verificare eventuali malfunzionamenti e segnalazioni registrati nella memoria; senza ritorno del lettore in laboratorio

Verifica dei terminali (non censiti o letti male), per accertare quali terminali sono stati introdotti dal cliente nell’archivio del software e quali sono stati letti dai lettori

2 - L’ ASSISTENZA TELEFONICA

Un tecnico propone una soluzione alle domande che l’Utilizzatore di Datix ® potrà porre. Tale servizio è quindi particolarmente utile ed efficace in tutti i casi in cui l’Utilizzatore di Datix ® ha dubbi, non ottiene il risultato atteso dalle apparecchiature, il funzionamento non risponde a quanto previsto, e così via. Tale servizio non è parte integrante della garanzia contrattuale di fornitura, che vale esclusivamente per difetti di fabbricazione franco nostro laboratorio (ovviamente non sono inclusi nella garanzia contrattuale i servizi particolari di supporto al Cliente, in loco o per via telematica o telefonica, per l’installazione del sistema Datix, per l’uso delle apparecchiature, per le verifiche degli strumenti informatici di proprietà del Cliente, qui includendo sia l’elaboratore e l’hardware connesso che la piattaforma software operativa).

Nel caso di clienti che non hanno sottoscritto l’abbonamento annuale alla Teleassistenza le richieste verranno evase rimandando alle istruzioni d’uso e di funzionamento fornite con le apparecchiature, oppure l’intervento, se non strettamente necessario, verrà quantificato con preventivo in base al tempo dedicato.

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