SISTEMA DI GESTIONE CODE MOD. MULTIPUNTO
Il sistema gestione code MULTIPUNTO consente
di rispondere efficacemente ai costi competitivi e a tutte quelle esigenze di
gestione dell’attesa caratterizzate dalla presenza di sportelli, stanze,
uffici, etc. che svolgono lo stesso servizio. Ciò significa che la numerazione
progressiva è la medesima per tutti gli utenti i quali verranno quindi
soddisfatti indifferentemente da tutti gli operatori presenti. Possiamo
pertanto definire il sistema MULTIPUNTO come un sistema al tempo stesso
monoservizio e multisportello. A tal proposito però occorre precisare che esso
consente, laddove necessario, la gestione di due servizi differenti. In tal
modo è possibile, senza dover ricorrere a sistemi più complessi, soddisfare gran
parte delle richieste oggi provenienti dal mercato.
Il sistema MULTIPUNTO è disponibile in due differenti versioni:
RADIOFREQUENZA
- Unità di trasmissione cod. MP-TX;
CABLATO
- Console operatore con display cod. MP-CONSOLE.
Il sistema a RADIOFREQUENZA è il più competitivo dal punto di vista economico in quanto utilizza dei radiocomandi indirizzati e quindi limita notevolmente i costi di installazione. Tali unità non dispongono però di un display a bordo per cui, in particolari contesti, potrebbe risultare difficoltoso per gli operatori controllare lo stato della numerazione.
In questi casi può essere utile optare per il sistema CABLATO il quale consente, tramite la console operatore MP-CONSOLE, la visione del numero chiamato sul display LED. Entrambi i sistemi sono in grado di gestire fino a 15 postazioni di lavoro ed è possibile installare fino a 3 impianti (radiofrequenza) nello stesso ambiente. Il sistema MULTIPUNTO consente all’utilizzatore di modificare le impostazioni di base del produttore. Alcune programmazioni sono eseguibili tramite console da banco (MP-CONSOLE), impostata su indirizzo 1, altre agendo sui pulsanti posti sulla parte frontale del display riepilogativo. (serie MP-MD) Nel caso si utilizzi l’impianto via radio (MP-TX) è comunque consigliato l’acquisto di una console da banco da destinare a unità di programmazione del sistema.
La programmazione da console permette:
Impostazione manuale di un numero di
partenza (funzione utile quando vadano persi dei ticket o occorra differenziare
le numerazioni tra due funzioni differenti);
Abilitazione/disabilitazione del
cambio funzione da console (consentendo agli operatori di decidere in qualsiasi
momento su quale, delle eventuali due funzioni presenti, operare). Se
disabilitato permette a tutti gli operatori di effettuare la richiamata e/o il
decremento della numerazione;
Funzione di reset (azzeramento) di
tutte le periferiche presenti nell’impianto (appaiono una serie di trattini
orizzontali).
La programmazione da display riepilogativo permette:
Definizione sistema 1, 2 o 3 (se a
radiofrequenza);
Controllo del volume dell’avvisatore
acustico posto nel Display Riepilogativo;
Assegnazione postazione/direzione
(frecce);
Abilitazione/disabilitazione ritardo
chiamata in presenza di modulo vocale (MP-VOICE);
Impostazione display MASTER/SLAVE;
Impostazione display STORICO.
In osservanza alle vigenti disposizioni di legge tutti gli articoli della linea MULTIPUNTO sono provvisti di dichiarazione di conformità.
DISPLAY RIEPILOGATIVO (SERIE mp-md)Costituisce l’unità principale di
visualizzazione solitamente posta nella zona di attesa ed è disponibile in 6
versioni differenti. L’indicatore di direzione (freccia) è standard su tutti
i modelli. Laddove vi sia l’esigenza di mostrare le informazioni in zone
differenti è possibile installare più display riepilogativi collegati tra
loro in parallelo. Negli impianti con molti sportelli o comunque quando le
chiamate degli operatori sono molto frequenti, il sistema consente inoltre
l’installazione di un secondo display con funzione “STORICO”. In questo modo
si avranno sempre visibili sia la chiamata in corso che quella immediatamente
precedente. Qualora fosse necessario gestire due servizi occorrerà installare
due display riepilogativi, uno per ciascuna coda o, in alternativa, uno dei
modelli con lettera alfabetica (suffisso “S”) in grado di visualizzare
alternativamente entrambe le numerazioni. Per differenziare con chiarezza i
servizi sono inoltre disponibili dei carter in ABS (MP-CARTER) in differenti
colori da inserire negli appositi alloggiamenti posti ai lati del display.
Completano la gamma due modelli a 2 e 3 cifre (MP-MD2 e MP-MD3) che possono
essere utilizzati come ripetitori del numero di turno o come semplici display
collegati agli erogatori a stampa termica della linea MP-PRINT. |
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DISPLAY DI SPORTELLO
(serie MP-CD)
Il display di sportello
viene abitualmente installato presso ciascun posto operatore e visualizza il
numero progressivo di turno chiamato da quella specifica postazione di
lavoro.
E’ disponibile nelle
versioni a 2 o 3 cifre (con o senza lettera alfabetica) e dispone di 3
tipologie di
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VARIE TIPOLOGIE DI SUPPORTO PER DISPLAY DI SPORTELLO
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UNITA’ DI TRASMISSIONE
OPERATORE (MP-TX)
Radiocomando alla frequenza di 433,92 MHz. È
dotato di un tasto di chiamata (NEXT), di un tasto di codifica (C) e di un
LED di conferma. Non disponendo di un display a bordo ne è consigliato
l’utilizzo laddove gli operatori abbiano accesso visivo al display
riepilogativo. In caso contrario si consiglia l’adozione dell’unità di
chiamata MP-CONSOLE.
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CONSOLE OPERATORE CON DISPLAY LED
(MP-CONSOLE)
Console di chiamata per operatore. Dispone di un display a LED a 4
cifre per l’indicazione del numero di turno e della lettera di servizio
(A/C). E’ dotata di un tasto di avanzamento, di un tasto per apertura/chiusura
postazione e di due frecce direzionali per modifica parametri. Consente
inoltre la richiamata del numero, il decremento e l’azzeramento del sistema.
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DISPENSER
Distributore di tickets a strappo in materiale plastico
antiurto. È corredato di una staffa per l'aggancio
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TKS20000
Confezione di 10 rotoli da 2.000 tickets cad. a 3 cifre
(023).
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EROGATORE DI TICKET A STAMPA TERMICA (Serie
MP-PRINT)
Questa unità permette la stampa del tagliando numerato
con l’eventuale aggiunta di informazioni di utilità quali:
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MODULO DI
CHIAMATA VOCALE (MP-VOICE) Il modulo MP-VOICE si compone di un'unità
centrale e di un altoparlante e può essere collegato a tutti i sistemi
MULTIPUNTO per l’indicazione vocale del numero di turno e relativo sportello
chiamante (voce femminile). Racchiude già al suo interno un'ampia serie di
messaggi in formato digitale impostabili dall'utente in relazione alle
proprie esigenze. Per grandi ambienti il prodotto è dotato di un'uscita a bassa
frequenza per il collegamento all’impianto audio esistente. |
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